Verzenden & retourneren

Verzendkosten Nederland

Bestellingen vanaf € 150 worden gratis verzonden binnen Nederland.

Voor bestellingen van minder dan € 150 betaalt u € 6,99 verzendkosten / verwerkingskosten.
Dit is inclusief BTW.

Verzendkosten buitenland

Voor verzending buiten Nederland zijn er extra kosten. 

Verzenden naar een adres in België kost 8,99,- 

Verzenden naar een adres in Duitslang kost 12,99,-

Voor andere landen gelden hogere tarieven, zie Shipping to other country's.

Levertijden

Lifestyle By Leonie probeert uw bestelling binnen 1 werkdag bij u te bezorgen, indien u op werkdagen voor 14:00 uur besteld heeft. Dit is wel afhankelijk van welke betaalmethode u kiest. Bij overschrijving per bank wordt na ontvangst van betaling de bestelling verzonden, vaak duurt dit een dag langer.

Levertijden en transport

1. De op de website of in orderbevestiging vermelde levertijden gelden bij benadering en worden gegeven in de verwachting dat er geen belemmeringen aanwezig is.
2. Overschrijding van de opgegeven leveringstermijn geeft geen grond tot schadevergoeding.
3. Aan de op site getoonde aantallen welke van een bepaald product nog in voorraad zijn kunnen geen rechten worden ontleend. Deze aantallen gelden slechts als indicatie.

Levering uit voorraad

Wij leveren alle producten uit voorraad, mocht een product plotseling een langere levertijd hebben of niet leverbaar zijn dan zal dit tijdig worden aangegeven per e-mail of telefonisch.

E-mail: [email protected]
Telefoon whatsapp: +31 6 4469 7964

Bestellingen zelf afhalen

Het is mogelijk uw bestelling zelf af te halen in Vlagtwedde. Zodra uw bestelling voor u klaar staat nemen wij telefonisch of via de mail contact met u op voor het maken van een afspraak. De bestelling dient van te voren met iDEAL, Klarna of d.m.v. een bankoverschrijving te worden betaald.

Ons adres:

Lifestyle By Leonie
Feenselweg 4
9541 CX Vlagtwedde
Groningen

Retourneren of ruilen

Niet tevreden over uw aankoop/bestelling?

• U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren, na deze 14 dagen vervalt het wettelijke recht om uw order terug te sturen.
• Retourneren in de winkel is gratis.
• Zowel de retourkosten als het risico van verzenden zijn bij een retournering voor eigen rekening. Kijk voor de actuele verzendkosten voor een pakket danwel een groot pakket op o.a. DPD, DHL of PostNL.

(LET OP: weigert u het pakket aan de deur of wordt het pakket niet afgehaald op een afhaalpunt, dan worden er verwerkings- en administratiekosten à 6,99 (NL) / 8,99 (BE) / 12,99(DE) in rekening gebracht.)

• Verse (gepersonaliseerde) toefen / kransen mogen NIET retour.
• Had uw bestelling een aankoopwaarde van hoger dan € 150,- dan heeft u geen verzendkosten betaald, stuurt u van deze bestelling een artikel(en) retour, waardoor de aankoopwaarde onder de 150,- komt, dan zullen wij u de verzendkosten van € 6,99 alsnog in rekening brengen en verrekenen met het artikel(en) die u retour gestuurd heeft.
• Wij nemen retourzendingen alleen in behandeling als deze in originele staat incl. verpakking / kaartjes worden teruggestuurd. Beschadigde en/of gebruikte items worden geweigerd en evt. teruggestuurd op kosten van de klant!

Stuur ten alle tijde het ingevulde retourformulier mee, die u bij uw bestelling ontvangen heeft! Wij kunnen geen retouren in behandeling nemen zonder dit formulier.

Niet-identificeerbare retourzendingen worden voor maximaal 1 maand opgeslagen. De klant kan zich melden bij ons via de mail of whatsapp. Na deze periode wordt het pakketje via onze administratie verwerkt en kan hier niet meer over gecorrespondeerd worden. 

Hoe gaat retourneren in zijn werk?

• U heeft een account aangemaakt op lifestylebyleonie.nl:
  Log in op uw account, daarin kunt u aangeven welk artikel u wilt retourneren en om welke reden. U krijgt dan van ons de bevestiging / goedkeuring op uw retouraanvraag.
• U heeft geen account aangemaakt op lifestylebyleonie.nl:

U maakt per mail kenbaar welke artikelen u wilt retourneren en om welke reden. U ontvangt van ons per mail een bevestiging / goedkeuring op uw retouraanvraag.

E-mail: [email protected]

Retouradres:

Lifestyle By Leonie
Feenselweg 4
9541 CX Vlagtwedde
Groningen

*Retouren allèèn naar dit adres, service points en andere aflever adressen nemen wij niet aan/halen wij niet af!Risico ligt dan ook geheel bij verzender.

Ruilen

Wij bieden geen mogelijkheid om online te ruilen. Mocht u een artikelen willen omruilen voor iets anders, retourneert u het artikel naar ons, waarna wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen crediteren, u kunt vervolgens het andere artikel online bestellen.

Aansprakelijkheid

Lifestyle By Leonie is niet aansprakelijk voor het kwijtraken van retourzendingen of schade tijdens transport.

Alle retourzendingen zijn geheel op eigen risico. Zorg daarom ook altijd voor een goede verpakking. Wanneer na contact met ons, blijkt dat je het pakket retour kunt sturen, frankeer het dan voldoende.

Indien uw artikel beschadigd danwel niet volledig bij ons retour komt, en wij kunnen dit artikel niet meer in onze webshop/winkel verkopen, wordt uw retour geweigerd. U ontvangt dan ook geen aankoopbedrag terug. We kunnen u dit artikel dan terug sturen, dit is dan voor uw eigen rekening.

Beschadigd?

Is uw bestelling beschadigd aangekomen? Wanneer u aan de buitenkant van het pakket al een beschadiging kunt zien, neem het product dan niet aan en vraag de bezorger om hier een melding van te maken. Wanneer u het product toch heeft aangenomen en er later achter komt dat de verpakking beschadigd is, controleer dan of er een defect aan het product is. Is dit het geval, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via de mail, vermeld hier duidelijk uw naam, ordernummer en het item waar het om gaat, en stuur minimaal 2 foto's mee van het defect.  Als het beschadigd artikel reeds op voorraad is, stuurt Lifestyle By Leonie u een nieuw artikel toe.

E-mail: [email protected]

Terugbetalingen

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden.

Het aan ons betaalde bedrag staat binnen 14 dagen terug op de rekening waarmee is betaald. Wanneer de gehele order is geretourneerd en er is gekozen voor Achteraf betalen dan betaald u alsnog € 1,99 voor het kiezen voor deze betaal-methode. Dit wordt niet gecrediteerd.

Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Lifestyle By Leonie heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.

Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen na retourmelding aan u terugbetaald.

Retouradres

Lifestyle By Leonie
Feenselweg 4
9541 CX Vlagtwedde
Groningen